Direito do passageiro aéreo

Atraso e mala extraviada na mesma viagem: decisão no Acre

Tribunal do Acre analisou atraso de quase 11 horas, mala extraviada e voo alterado na mesma viagem. Veja o fundamento e o que fazer.

Seu voo atrasou mais de 4 horas no Galeão? Veja a assistência devida, as três opções da companhia, o passo a passo e os documentos para guardar.

Justiça apontou falta de prova em voo cancelado com 12 horas de atraso. Veja os direitos do passageiro e o que fazer em caso de cancelamento.

Passageira foi cobrada por mala despachada em voo internacional. Veja o que o juizado de Natal decidiu e como guardar provas para reclamar.

Teve problema em voo? Veja os prazos para reclamar de bagagem, reembolso, atraso e cancelamento, o que fazer no aeroporto e quais provas guardar.

Tempestade em Portugal cancelou voos entre Guarulhos e Lisboa. Veja assistência, reacomodação, reembolso e o que guardar para comprovar.

TJMG manteve condenação de companhia aérea que não respondeu a pedido de desconto para acompanhante de passageira com deficiência. Veja o que fazer.

Voo atrasado ou cancelado em Porto Alegre e a companhia não ajudou? Veja quando há direito a comida, hotel e traslado e o que guardar como prova.

Companhias reduziram voos programados para novembro. Veja quando a mudança dá direito a reacomodação ou reembolso e o que fazer.

Agência apura jatos particulares por suspeita de transporte pago sem autorização. Veja como conferir a regularidade e quais direitos valem.